🌱 Perguntas frequentes sobre sementes e fertilizantes da A Loja dos Relvados

🚚 Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

O prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias. Trata-se de um prazo indicativo, para que possa organizar os trabalhos de sementeira e manutenção do jardim.

📧 Como posso saber onde está a minha encomenda?

Receberá um e-mail com uma ligação de acompanhamento. Através dessa ligação, poderá consultar, a qualquer momento, o estado da sua entrega. 😊

💔 O que acontece se a minha encomenda chegar danificada ou com defeito?

Lamentamos o incómodo que esta situação possa causar. Pode solicitar a troca sem qualquer custo, no prazo de 14 dias após a receção.

Contacte-nos para que possamos ajudar a tratar da situação. É importante que registe na guia de entrega da transportadora que a mercadoria chegou danificada ou com defeito.

🔄 Posso trocar um produto por outros motivos?

Sim, também pode solicitar uma troca no prazo de 14 dias após a receção. Neste caso, os custos da troca ficam a seu cargo. Se tiver dúvidas, contacte-nos e explicaremos como proceder.

🤔 Como sei que sementes de relva escolher?

Ajudamos a escolher! 🌿 Tenha em conta o clima, a utilização do jardim, as suas condições e as suas preferências.

Consulte o nosso guia «Ajudamos a escolher o seu relvado perfeito», onde encontrará conselhos para escolher a opção mais adequada para si.

📦 Posso comprar um produto que não aparece no site?

Os produtos que não constam do site da A Loja dos Relvados não estão disponíveis. Pode consultar os artigos que disponibilizamos no nosso site e escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.

🏠 Têm uma loja física onde possa comprar?

Não dispomos de loja física. 🖥️ Os nossos produtos só podem ser adquiridos através do site da A Loja dos Relvados.

Se precisar de ajuda antes de fazer a sua encomenda, teremos todo o gosto em ajudar. 💚