Leia atentamente estas condições
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Estas Condições Gerais de Uso, Condições de Venda e Política de Privacidade regulam o uso do site, “www.alojadosrelvados.pt”, dos quais a Zulueta Corporación para la Naturaleza SA. é o dona.
A LOJA DOS RELVADOS é uma marca e loja web propiedade de la sociedade anonima Espanhola Zulueta Corporación para la Naturaleza SA. C/San Marcial nº 29 31500 Tudela (Navarra) Espanha, inscrita no Registo Mercantil de Navarra, Volume 476 Geral 267, Livro 3, Folio 99, folha 4.589, com registo ou anotação 2 de data 29/03/1983, o número CIF ESA31121171
Estas Condições estabelecem os direitos e obrigações de todos os utilizadors da A LOJA DOS RELVADOS, em relação aos produtos e serviços que oferecemos através do nosso site www.alojadosrelvados.pt, (doravante denominado “A LOJA”).
1. Obrigações do usuário.
1.1 O Utilizador compromete-se, em geral, a utilizar a Loja, a adquirir os Produtos e a utilizar diligentemente cada um dos serviços da Loja, em conformidade com a lei, moralidade, ordem pública e as disposições destas condições gerais. Deve também abster-se de usá-los de qualquer forma que possa impedir, danificar ou prejudicar o normal funcionamento e fruição da Loja por outros utilizadores ou que possam prejudicar ou causar danos aos bens e direitos da A LOJA e seus fornecedores, Utilizadors ou em geral de qualquer terceiro.
2. Produtos e Serviços.
2.1 A reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, os Produtos que são oferecidos aos Utilizadors através da Loja. Em particular, a A LOJA pode a qualquer momento adicionar novos produtos aos oferecidos ou incluídos na loja, o que significa que salvo disposição em contrário, esses novos produtos serão regidos pelas disposições dos Termos e Condições disponíveis. Da mesma forma, a A LOJA reserva-se o direito de deixar de fornecer ou facilitar o acesso e uso a qualquer momento e sem aviso prévio de qualquer um dos diferentes tipos de Produtos oferecidos na Loja.
2.2 Os Produtos incluídos na Loja corresponderão, da forma mais confiável possível, permitida pela tecnologia de exibição do website, aos Produtos realmente oferecidos. Exceto por erro tipográfico, as características dos Produtos e os seus preços aparecem indicados na Loja. Os preços indicados na Loja são em Euros e incluem IVA, salvo indicação em contrário.
2.3 O comerciante concorda em não permitir nenhuma transação que seja ilegal oue que seja considerada, pelas instituições bancárias dos métodos de pagamento utilizados, como tendo o potencial de prejudicar a boa vontade dos mesmos ou refletir negativamente sobre eles . As seguintes atividades são proibidas pelos programas das marcas de cartão de crédito: a venda ou oferta de um produto ou serviço que não esteja em total conformidade com todas as leis aplicáveis ao Comprador, Banco Emissor, Comerciante, Titular do Cartão ou cartões. A LOJA reserva-se o direito de cancelar ou rejeitar qualquer pedido de um Utilizador-Cliente com quem mantém uma disputa em relação ao pagamento de um pedido anterior.
2.4 As encomendas/pedidos colocadas na Internet através de www.alojadosrelvados.pt transportam dados contratuais entre o Utilizador-Cliente e a loja que estarão sujeitos a confirmação e recompilação de dados por ambas as partes antes do envio.
2.5 A LOJA compromete-se a aceitar pedidos em conformidade com os termos das condições gerais de venda aqui estabelecidas. O Utilizador-Cliente declara conhecer e aceitar estas condições gerais de venda antes de confirmar os seus pedidos. A confirmação de uma encomenda implica, portanto, a aceitação destas Condições Gerais de Venda. A menos que se prove o contrário, os dados registrados pela loja são uma prova do conjunto de transações realizadas entre A LOJA e os seus clientes.
3. Procedimento e Forma de Pagamento dos Produtos.
3.1 No prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas em días uteis, A LOJA enviará um e-mail ao utilizador, confirmando a compra. transporte e os dados sobre as várias opções de pagamento dos produtos da A LOJA.
3.2 O Utilizador que comprar um produto através da Loja deve efetuar o pagamento
3.4 A confirmação do pedido enviada pela A LOJA não é válida como uma fatura, apenas como prova de compra. A LOJA enviará a fatura correspondente por e-mail e o utilizador.
4. Política de devolução.
Os productos podem ser devolvidos por dois motivos:
4.1 Productos danificados pelo manuseio ou transporte
4.2 Produtos errados ou defeituosos
A LOJA nesses casos vai ascar com todos os custos de devoluçao.
Como se efectua a devolução do dinheiro?
O reembolso do valor será feito no mesmo cartão o forma de pagamento que a encomenda foi paga. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria ou até que tenha apresentado uma prova da devolução da mesma, dependendo de qual condição for atendida primeiro. Você será responsável apenas pela diminuição do valor das mercadorias resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.
5. Atendimento ao Cliente.
5.1 Para qualquer incidente, reclamação ou exercício dos seus direitos, o utilizador pode contatar com o mail: loja@alojadosrelvados.pt
6. Serviço de entrega ao domicílio.
6.1 A área geográfica de vendas através da loja é exclusivamente a territorio continental portugués. Nâo enviamos para as Ilhas . Os produtos comprados através da loja seram enviados para o endereço de entrega declarado pelo utilizador uma vez verificado o pagamento, sendo o prazo de entrega máximo de trinta (30) dias, estabelecido pelo padrão no Lei, salvo indicação em contrário no momento da compra.
6.2 No momento da compra do produto, o utilizador será informado sobre o custo exato do transporte e outros custos que possam surgir, o si el custo do transporte fora gratuito.
7. Propriedade Intelectual e Industrial.
7.1 O utilizador reconhece que todos os elementos da Loja e de cada um dos produtos, informações e material nele contido, programas de marcas, estrutura, seleção, arranjo e apresentação de conteúdo e de computador usado em relacionamento com eles, são protegidos pela propriedade intelectual e industrial da própria A LOJA ou de terceiros, e que as condições gerais não conferem tais direitos de propriedade intelectual ou de quaisquer outros direitos que não são especificamente abrangidas pela mesma.
7.2 A menos que autorizado pela A LOJA ou possivelmente por outros proprietários dos direitos correspondentes, ou a menos que seja legalmente permitido, o utilizador não poderá reproduzir, alterar, modificar, desmontar, fazer engenharia reversa, distribuir, alugar, emprestar , disponibilizar ou permitir o acesso público através de qualquer modalidade de comunicação pública de qualquer dos elementos mencionados no parágrafo anterior. O utilizador deve usar os materiais, elementos e informações que a que acede através do uso da loja apenas para as suas próprias necessidades, concordando em não fazer qualquer exploração comercial directa ou indirecta de materiais, elementos e informação obtidos através dos mesmos.
7.3 O Utilizador não deve iludir ou manipular quaisquer dispositivos técnicos estabelecidos pela A LOJA ou terceiros.
8. Proteção de Dados.
A fim de garantir e proteger a privacidade e confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site e para proteger a sua intimidade e privacidade, temos elaborada de acordo com a legislação vigente, a nossa política de privacidade.
As condições nela incluídas e, em especial, o dever de confidencialidade deve ser obrigatório para todos os funcionários internos ou externos que trabalhem ou possam trabalhar com a A LOJA e ter acesso aos dados que fornecidos a esta, quer enquanto o utilizador navega no nosso site utilizando os nossos formulários ou durante a aquisição ou prestação de serviços.
Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo desta Política de Privacidade, a fim de adaptá-la às notícias legislativas ou jurisprudenciais, bem como aos relatórios ou opiniões emitidos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou pelo Grupo de Trabalho sobre o Artigo. 29
Se utilizarmos os dados pessoais dos utilizadors, clientes ou clientes potenciais, de uma maneira diferente da exposta na Política de Privacidade em vigor no momento em que nos fornece os seus dados; ou no caso de o tratarmos para outros fins que não os indicados no momento em que nos fornece as suas informações, faremos todos os esforços para contactá-lo, como indicado, para informá-lo e obter o seu consentimento novamente. Caso contrário, não usaremos os dados para finalidades diferentes.
Aconselhamos os utilizadors a que, toda a vez que acedem ao nosso site, revisem este texto para verificar as finalidades e usos que podemos fazer dos seus dados.
A Política de Privacidade fará parte e estará permanentemente vinculada ao exposto no nosso Aviso Legal, nas Condições Legais do serviço contratado e na nossa Política de Cookies.
9. Palavras-passe
9.1 A LOJA facilitará o uso de palavras-passe pessoais para o utilizador que se regista como tal no nosso site. Essas senhas servirão para aceder aos serviços fornecidos pelo site. O utilizador deve manter sob sua exclusiva responsabilidade as palavras-passe na mais estrita e absoluta confidencialidade, assumindo, portanto, todos os danos ou consequências de qualquer natureza decorrentes da violação ou divulgação do segredo. Por motivos de segurança, a senha para acesso telemático aos serviços vinculados ao Site pode ser modificada a qualquer momento pelo utilizador. O Utilizador concorda em notificar imediatamente a PLANETA HUERTO sobre qualquer uso não autorizado da sua palabra-passe, bem como o acesso a ella por terceiros não autorizados.
10. Cookies.
10.1 A LOJA utiliza cookies para melhorar os seus serviços, facilitar a navegação, manter a segurança, verificar a identidade do Utilizador, facilitar o acesso às preferências pessoais e acompanhar o uso da Loja. Os Cookies são arquivos instalados no disco rígido do computador ou na memória do navegador na pasta pré-configurada pelo sistema operacional do computador do utilizador para identificá-lo.
10.2 Se o utilizador não quiser que um cookie seja instalado no seu disco rígido, deverá configurar o seu programa de navegação de Internet para não os receber. Da mesma forma, o utilizador pode destruir os cookies livremente. Caso o utilizador decida desativar os cookies, a qualidade e a velocidade do serviço podem diminuir e, inclusive, poderá perder o acesso a alguns dos serviços oferecidos na Loja.
12. Currículo
Para os fins das disposições da atual regulamentação sobre proteção de dados, os dados de currículo que nos fornece são essenciais para o processamento da candidatura e os seus proprietários concordam que as suas informações pessoais e de currículo, incluindo o endereço de e-mail , que são fornecidos, sejam incorporados no arquivo de que A LOJA é responsável, a fim de estudar e/ou executar o presente pedido e para o estudo personalizado e segmentado de análise dos mesmos. Os dados pessoais fornecidos serão utilizados para o efeito, na forma e com as limitações e direitos concedidos pela Lei Orgânica 15/1999, de Proteção de Dados Pessoais. O titular pode exercer os direitos de oposição, acesso e informação, retificação, cancelamento dos seus dados e revogação da sua autorização sem efeitos retroativos, agindo conforme indicado nesta secção.
13. Comentários e sugestões
Os seus comentários, reclamações e sugestões serão sempre bem recebidos. Pedimos a gentileza de nos enviar os mesmos para email loja@alojadosrelvados.pt